利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、Maidoria（以下「当社」）が提供するホームクリーニングサービス、情報提供商品、関連グッズ（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。当社のWebサイト (https://maidoria.club) をご利用になる前に、必ずお読みください。

第1条 会社情報

会社名：Maidoria
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目29-1
連絡先電話番号：+8107023371046
事業者登録番号：8236359815216
制定年：2025年

第2条 サービスの内容

当社は、住宅の清掃サービス、整理整頓サポート、特別清掃プランなどのホームクリーニングサービス、オンラインで提供する情報コンテンツ（清掃ノウハウ動画、電子書籍など）、および清掃用具やオリジナルグッズを提供します。

第3条 サービス、情報商品、商品の区分

当社が提供する内容は以下の3種類です。
1. ホームクリーニングサービス（訪問型サービス）
2. 情報提供商品（デジタルコンテンツ）
3. 物販商品（清掃用具、関連グッズ）

第4条 申込・契約の成立

お客様はウェブサイト上で所定の手続きを完了することで、当社のサービスを申し込むものとします。申込みの送信を確認後、当社よりメールにて承諾を通知し、契約が成立します。

第5条 料金とお支払い

各サービス・商品の料金はウェブサイト掲載の金額とします。お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込等です。詳細は申込ページをご確認ください。

第6条 キャンセルと返金

1. ホームクリーニングサービス

・お客様の都合によるキャンセルは、利用予定日の48時間前までにお申し出いただくと無料で承ります。
・48時間を切ってからのキャンセルは、所定のキャンセル料を申し受けます。
・天候や当社都合による延期の場合は、日程の変更により対応いたします。
・返金が発生する場合は、決済時と同じ方法で処理いたします。

2. 情報提供商品

・デジタルコンテンツは、ダウンロード前に限り申し出いただければ返金に応じます。ダウンロード後の返品・交換はお受けできません。
・返金時は決済と同じ手続きで処理します。

3. 物販商品

・商品の不良や瑕疵があった場合には、到着後7日以内に当社までご連絡ください。良品との交換または返金対応をいたします。
・お客様都合による返品は未開封・未使用の場合に限り、送料お客様負担で承ります。
・返金は、商品到着確認後、同じ支払い方法で処理します。

第7条 返金方法

返金が認められる場合は、原則としてお支払い時の方法により処理します。クレジットカード決済の場合はカード会社を通じ、銀行振込の場合は指定口座へお振込みします。

第8条 日程変更

ホームクリーニングサービスについては、実施日の48時間前までにご連絡いただければ無料で変更できます。変更後の日程は双方で調整のうえ確定します。

第9条 免責事項

当社は、本サービスの利用に関連して発生したお客様の損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第10条 お問い合わせ

ご不明点はこちらのフォームよりお問い合わせください。

附則

本規約は2025年1月1日より施行します。