よくある質問

サービスに関する疑問を解消します

サービスの対応エリアはどこですか?
Maidoriaは東京23区全域に対応しています。渋谷区道玄坂2丁目29-1を拠点に、お客様のご自宅に伺って清掃を行います。
予約方法を教えてください。
ウェブサイトの予約フォームまたはお電話(+8107023371046)から承ります。ご希望日、お時間、清掃箇所をお知らせください。
料金体系はどのようになっていますか?
作業時間やお部屋の広さによって変動します。詳細は料金プランページをご覧いただくか、お問い合わせください。
定期清掃は可能ですか?
月1回からの定期プランをご用意しています。お客様のライフスタイルに合わせてスケジュールを調整します。
急な依頼にも対応できますか?
スタッフの稼働状況により対応可能です。お電話でご相談いただくとスムーズです。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード(VISA、Mastercard)と銀行振込に対応しています。作業完了後に請求書をお送りします。
キャンセルポリシーは?
前日18時までのご連絡でキャンセル料金は発生しません。それ以降は作業料の50%を頂戴します。
ペットがいるのですが対応可能ですか?
事前にお知らせいただければ対応します。ペットアレルギーをお持ちの場合はご相談ください。
清掃スタッフはどのような人ですか?
研修を修了したプロフェッショナルです。身分証明書を携帯し、丁寧な作業を心がけています。
掃除機や洗剤は用意してもらえますか?
基本的な掃除機、洗剤、道具は弊社で持参します。特殊な機材が必要な場合はご相談ください。